新聞媒體

導讀：應在交易環(huán)節中融入、滲透平臺服務(wù)，以服務(wù)深度增加服務(wù)附加值，創(chuàng )建一個(gè)與交易雙方共贏(yíng) 的平臺。例如，抓住交易雙方的需求點(diǎn)，提供針對性強的服務(wù)方案，增加客戶(hù)黏附力。如今，鋼鐵電商的一個(gè)重要課題，就是如何把已經(jīng)做到一定數量的簡(jiǎn)單撮合交易和自營(yíng)交易，變?yōu)槟軡M(mǎn)足客戶(hù)需求的多元服務(wù)，讓平臺服務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng )造性地提供包括倉儲、物流、加工和金融等個(gè)性化服務(wù)，并從中覓得平臺贏(yíng)利點(diǎn)。

 

鋼鐵電商問(wèn)世后，首先在信息咨詢(xún)方面獲得了成功，可是接觸交易后，想象中的一步之遙，卻“燒”了多年的錢(qián)，直到如今還有一批鋼鐵電商平臺糾結于此。繼續“燒”吧，不知道預定的贏(yíng)利計劃到時(shí)能否兌現；不“燒”吧，意味著(zhù)前功盡棄。

 

鋼鐵電商糾結于“燒錢(qián)”，本來(lái)是一件十分正常的事。但是搞企業(yè)不是搞慈善事業(yè)，“燒”了錢(qián)總該 圖回報。因此，從前期對“燒錢(qián)”泰然處之，到如今萌發(fā)糾結情緒，并開(kāi)始著(zhù)手制定止虧為贏(yíng)的計劃，可謂是認識上的一大進(jìn)步。雖然各家電商平臺的計劃都不一 樣，但歸納起來(lái)無(wú)非兩條：一是增效，二是降本。

 

其實(shí)，鋼鐵電商平臺在增效方面已經(jīng)做了不少工作，如不斷改進(jìn)交易流程，提升服務(wù)質(zhì)量，探索新的經(jīng)營(yíng)模式等。因此，筆者想著(zhù)重探討一下電商的降本之路。通過(guò)探索調研，具體有以下幾條途徑值得一試。

 

劃定技術(shù)團隊和業(yè)務(wù)部門(mén)人數比例

 

從一些鋼鐵電商平臺快速發(fā)展的經(jīng)歷看，伴隨平臺流量呈幾何級翻番，起步時(shí)只有數十人組成的技術(shù)團隊也迅速擴大。前不久，聽(tīng)說(shuō)有一家電商平臺擁有一支300多人以上的技術(shù)團隊。然而，技術(shù)團隊越大，需要的投入也就越大。其實(shí)，在這方面完全可以節支。

 

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到今天，市場(chǎng)上誕生了一批優(yōu)秀的軟件供應商，通過(guò)溝通和協(xié)商，一般都能滿(mǎn)足鋼鐵電商平臺的個(gè)性化需求。因此，鋼鐵電商平臺在設置交易流程時(shí)，不要大包大攬，應從降本著(zhù)手，考慮將一部分技術(shù)外包。當然，被視為商業(yè)機密的核心部分，應由自有技術(shù)團隊掌控。

 

此外，這支團隊還承擔平臺設施的日常維護和打補丁的工作，這樣有利于企業(yè)人才結構合理配置。在不同發(fā)展階段，企業(yè)的行政人員、程控人員、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員的配比要合理。在技術(shù)上打人海戰，不但增加了運行成本，而且在一定程度上浪費了社會(huì )資源。

規劃和落實(shí)回程物流解決方案

 

互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎是由大規模的用戶(hù)堆積起來(lái)的。

 

鋼鐵電商作為不完全的電商平臺，伴隨用戶(hù)增量，鋼鐵物流量也隨之增加。若能運用互聯(lián)網(wǎng)思維，整 合社會(huì )一切可利用的資源，設置科學(xué)合理的點(diǎn)對點(diǎn)鋼鐵物流規劃，就能在倉儲、運輸、加工等環(huán)節實(shí)現降本。特別是對一些流量較大、相對固定的用戶(hù)端，可以設置 鋼鐵物流專(zhuān)線(xiàn)，組織落實(shí)回程物流解決方案，以最大限度地減少甚至消滅空載。

 

例如，有一家鋼鐵電商與平臺外地某鋼廠(chǎng)建立了長(cháng)期合作關(guān)系，每年這個(gè)鋼廠(chǎng)滿(mǎn)足平臺500萬(wàn)噸的 掛牌量。按照消除兩次物流和選擇近距離物流的原則，可留一部分資源在鋼廠(chǎng)，以便給就近的客戶(hù)直接發(fā)貨。但是，還有大部分資源須發(fā)送到這個(gè)鋼鐵電商平臺的所 在地。不管是水路運輸還是公路運輸，都存在回程空載的問(wèn)題，如果能在沿途幫助鋼廠(chǎng)解決原燃輔料采購，或利用本土物流超市組織到回程物流資源，就能較大幅度 地降低物流成本。

 

在平臺服務(wù)廣度、深度上提升附加值

 

有一家建材類(lèi)電商平臺初建時(shí)，專(zhuān)門(mén)為一個(gè)建材市場(chǎng)服務(wù)，以積累經(jīng)驗，獲得初步成功后就到外埠復制。這樣一來(lái)，復制一個(gè)同樣規模的點(diǎn)，等于降低一半的平臺運行成本，復制得越多，成本也就降得越多。

 

鋼鐵電商平臺完全可以采取同樣的方式，即通過(guò)不斷地擴大鋼鐵電商平臺用戶(hù)量，以平臺服務(wù)廣度實(shí)現有效降低運行成本。

 

另外，應在交易環(huán)節中融入、滲透平臺服務(wù)，以服務(wù)深度增加服務(wù)附加值，創(chuàng )建一個(gè)與交易雙方共贏(yíng) 的平臺。例如，抓住交易雙方的需求點(diǎn)，提供針對性強的服務(wù)方案，增加客戶(hù)黏附力。如今，鋼鐵電商的一個(gè)重要課題，就是如何把已經(jīng)做到一定數量的簡(jiǎn)單撮合交易和自營(yíng)交易，變?yōu)槟軡M(mǎn)足客戶(hù)需求的多元服務(wù)，讓平臺服務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng )造性地提供包括倉儲、物流、加工和金融等個(gè)性化服務(wù)，并從中覓得平臺贏(yíng)利點(diǎn)。

 

利用各類(lèi)資源強化平臺運作

 

鋼鐵電商在為交易雙方提供多元服務(wù)時(shí)，不一定非得按照傳統觀(guān)念———有條件要上，沒(méi)條件創(chuàng )造條件也要上，在提供某些服務(wù)時(shí)，平臺可以借助社會(huì )資源為我所用。

 

例如，目前互聯(lián)網(wǎng)金融尚處于發(fā)展的初級階段，推出的眾籌、P2P等模式還滿(mǎn)足不了鋼貿企業(yè)的需求。然而，鋼貿行業(yè)又是資金密集型行業(yè)，缺少了資金就如行將干涸的魚(yú)塘。針對鋼貿行業(yè)的融資需求，鋼鐵電商完全可以憑借對行業(yè)融資的個(gè)性化特征的理解，聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，量體裁衣式地規劃制訂、組織落實(shí)為參與平臺的交易雙方提供金融服務(wù)的解決方案，這將是鋼鐵電商的一個(gè)雙向創(chuàng )新服務(wù)。

 

將社會(huì )資源為我所用，可以在不花錢(qián)或在少投入的情況下，把該做的事做好。鋼鐵電商交易平臺本身是不完全電商，故許多平臺選擇O2O模式。在線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)中，應利用第三方平臺的名義，充分利用社會(huì )相關(guān)資源，組建倉儲、物流等聯(lián)盟組織，做好線(xiàn)上交易的各項延伸服務(wù)。

 

其實(shí)，電商平臺的降本途徑有很多，遠不止上述幾種。而降本和增效結合起來(lái)，既能加快終止“燒錢(qián)”的腳步，也能縮短“燒錢(qián)”的距離。

 

廣東漢高機械設備有限公司，在發(fā)展的時(shí)期大膽地開(kāi)設了電商部門(mén)，對于公司前期的不盈利的情況下一直在堅持發(fā)展，在推廣公司產(chǎn)品。對于鋼貿商來(lái)說(shuō)，廣東順德漢高機械設備有限公司，跟隨國內大型企業(yè)“走出去”，把目光投向國外市場(chǎng)，特別是終端市場(chǎng);積極與當地的相關(guān)貿易商、進(jìn)口商合作，進(jìn)而轉變成穩定的關(guān)系。漢高機械努力擴展企業(yè)規模，積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，對于公司的發(fā)展也起到了很大的積極的作用。

廣東順德漢高機械有限公司

官網(wǎng)：www.skybamboo.cn

聯(lián)系方式：400-833-2319 

地址：廣東省佛山市順德區勒流街道富裕村海裕二路13號

推薦閱讀: 高氮不銹鋼熱軋開(kāi)裂原因及工藝改進(jìn)措施

標簽：漢高機械    不銹鋼焊管設備    

微信：漢高機械